Política de Privacidad – DoctorRe

La presente Política de Privacidad explica como Capacitación Médica Valle de México y Orizaba S. C. (“DoctorRe”, la “Compañía”, “nosotros”) recaba, utiliza, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios (“Usuarios”) que acceden al sitio web https://www.enarmre.com (el “Sitio”) y a los servicios y productos asociados.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Capacitación Valle de México y Orizaba S. C.

Domicilio: Carolina 98, int. 502, Col. Ciudad de los Deportes, Benito Juárez, C.P. 03710, Ciudad de México, CDMX.

Contactos:

Soporte: dr.castillosaenz@gmail.com

Asuntos legales: capmed.vmyo@gmail.com

Facturación: facturaciondrre@gmail.com

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Podemos obtener los siguientes tipos de datos personales:

Identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, CURP (cuando sea necesario para facturación o certificación).

Contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio.

Fiscales: RFC, razón social y datos requeridos para facturación.

Pago: datos de tarjeta u otros medios de pago (administrados por proveedores externos, no almacenamos los datos completos).

Académicos/profesionales: especialidad, trayectoria educativa o laboral, cuando sea necesario para el uso de los servicios.

Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, ubicación aproximada, patrones de uso del Sitio y del curso.

Datos voluntarios que el Usuario proporcione al participar en foros, encuestas, evaluaciones u otros espacios interactivos.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos personales para:

Gestionar el registro, cuenta y acceso del Usuario al Sitio.

Procesar pagos, facturación y emitir comprobantes fiscales.

Proveer acceso al Curso ENARM Dr. Re y otros productos/servicios (por ejemplo, flashcards, manuales, SimuladorRE APP).

Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Realizar comunicaciones sobre cambios en los servicios, políticas o términos.

Enviar (previo consentimiento) información promocional sobre cursos, materiales u otros servicios de DoctorRe.

Analizar el uso del Sitio y mejorar la experiencia de los usuarios.

No trataremos datos personales para finalidades distintas a las descritas sin obtener previamente su consentimiento expreso.

USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar preferencias de usuario y personalizar la experiencia.

Analizar estadísticas de uso (por ejemplo, páginas visitadas, fecha/hora de acceso).

Mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma.

Las cookies no contienen datos de identificación directa, pero pueden asociarse a su cuenta de usuario.

El Usuario puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, ciertas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente sin ellas.

CONFIDENCIALIDAD Y TRANSFERENCIAS

No compartiremos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por la LFPDPPP, por ejemplo:

Autoridades competentes que lo requieran conforme a la ley.

Proveedores de servicios que nos apoyan en el procesamiento de pagos, alojamiento de datos, soporte técnico u otros fines operativos, siempre sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Cuando sea necesario para proteger los derechos o seguridad de DoctorRe, de los usuarios o de terceros.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

Pese a nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por internet o sistema electrónico es 100% seguro; el Usuario asume el riesgo de transmisión y debe proteger sus credenciales.

Recomendamos cerrar la sesión y el navegador después de utilizar la plataforma, especialmente en computadoras compartidas o públicas.

DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Los Usuarios tienen derecho a:

Acceder a los datos personales que poseemos sobre ellos.

Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.

Cancelar sus datos cuando ya no se requieran para los fines señalados.

Oponerse al tratamiento para fines específicos.

Asimismo, pueden revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos personales.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a capmed.vmyo@gmail.com con el asunto “Derechos ARCO”, incluyendo:

Nombre completo y correo electrónico asociado a la cuenta.

Copia de un documento oficial que acredite su identidad.

Descripción clara de los datos y/o derechos que desea ejercer.

El plazo de respuesta será de hasta 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas y las obligaciones legales correspondientes.

Una vez vencidos dichos plazos, los datos se eliminarán o anonimizarán de manera segura, salvo que deban conservarse por disposiciones legales o auditorías.

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS

El Usuario puede limitar el uso o divulgación de sus datos para fines promocionales escribiendo a capmed.vmyo@gmail.com con el asunto “No publicidad”. Adicionalmente, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) administrado por PROFECO.

MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad. Cuando se realicen cambios sustanciales, notificaremos a los Usuarios a través de avisos en el Sitio, banners o correos electrónicos.

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Última actualización 1 de Octubre de 2025

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